Obchodní podmínky jsou v souladu s platnými právními předpisy v ČR.
Způsob objednávání
Zboží můžete objednávat on-line prostřednictvím webové stránky přes nákupní košík, případně e-mailem na adrese info@lenivaucitelka.cz
Pokud objednáváte e-mailem, nezapomeňte uvést Vaše kontaktní údaje – jméno a příjmení, telefonní číslo, přesná adresa – ulice, číslo, PSČ, město, případně i fakturační adresa (pokud se liší od dodací). Bez uvedení těchto údajů Vaši objednávku nemůžeme zpracovat.
Ochrana osobních údajů
Provozovatel diarpaniucitelky.cz zaručuje všem zákazníkům ochranu jejich osobních údajů. Údaje slouží výhradně k úspěšnému vyřízení objednávek a neposkytují se třetím osobám či institucím, a nejsou ani jinak komerčně využívány.
Způsob platby
Za zboží lze zaplatit třemi způsoby:
1. kreditní karta (platba prostřednictvím zabezpečené online platební brány Stripe)
2. přímý vklad na účet (platba na účet, před zasláním zboží)
Zboží prosíme uhradit na účet vedený ve Fio banka, a.s.
Číslo účtu: 2303136027/2010
IBAN: CZ46 2010 0000 0023 0313 6027
Variabilní symbol: číslo objednávky
FIOBCZPP
3. dobírka (jen u platba při převzetí zboží od doručovatele) *
*platba na dobírku je možná pouze při dopravě přes zásilkovnu
Způsob dodání zboží
Zboží posíláme prostřednictvím:
Zásilkovna
Česká pošta
Doba dodání
Objednávky se snažíme zpracovat a následně odeslat v co nejkratším možném čase, obvykle do 3 dnů. Závisí na tom, zda je objednané zboží momentálně skladem, nebo je třeba jej objednat či vyrobit, maximálně však do 30 dnů.
Doba dodání závisí i na době, kdy je částka za zboží připsána na náš účet (při platbě bankovním převodem).
Informace o přijetí platby i o přesném datu odeslání zásilky obdržíte emailem.
Dodání trvá obvykle 2-3 dny od odeslání. V případě, že dodání trvá déle, prosím kontaktuje nás.
Balné a poštovní v rámci ČR
Balný a poštovní poplatek v rámci ČR účtujeme 109 Kč
V případě volby platby na dobírku se účtuje navíc poplatek +26,00 Kč
Fakturování zboží
Fakturu k objednávce odesíláme ve formátu .pdf jako přílohu k mailu o odeslání objednávky, čímž šetříme životní prostředí. Pokud zákazník vyžaduje zaslání faktury v papírové formě, oznámí tuto skutečnost v poznámce objednávky a bude mu přibalena v zásilce spolu s objednaným zbožím.
Záruční doba
Na veškeré prodávané zboží je poskytována zákonem stanovená záruční doba 24 měsíců, pokud není u zboží uvedeno jinak, a začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem.
Vrácení zboží
Objednané zboží lze také vrátit v zákonem stanovené lhůtě do 7 dnů od převzetí zboží a to bez udání důvodu. Toto zboží nesmí být opotřebováno či poškozeno a zákazník jej odesílá zpět na naši adresu na vlastní náklady. Po přijetí vráceného zboží bude zákazníkovi vrácena plná částka vráceného zboží. Vzhledem k tomu je nutné nás o vrácení zboží předem informovat.
Zrušení objednávky
Pokud si přejete zrušit Vaši objednávku, která ještě nebyla odeslána, co nejdříve nás prosím kontaktujte mailem nebo telefonicky a uveďte číslo Vaší objednávky.
Pokud si přejete zrušit Vaši objednávku, která ještě nebyla odeslána, ale již byla zaplacena (bankovním převodem nebo kartou), co nejdříve nás prosím kontaktujte a uveďte číslo Vaší objednávky. Zaplacená částka Vám bude vrácena na Vámi uvedené číslo účtu.
Zároveň si vyhrazujeme právo zrušit Vaši objednávku na zboží, pokud vám jej již nebudeme schopni dodat z důvodu jeho vyprodání nebo v ceně, která je uvedena v internetovém obchodě, pokud se s Vámi nedohodneme na náhradním plnění. O stornování objednávky vás budeme neprodleně informovat telefonicky nebo e-mailem. V případě úhrady kupní ceny nebo její části vám budou finanční prostředky vráceny do 15 dnů na účet, ze kterého jste zaplatili, pokud se nedohodneme jinak.
Reklamování zboží
Chcete-li zakoupené zboží reklamovat, předem nás prosím kontaktujte. Reklamované zboží (nejlépe až po dohodě s námi) zašlete prosím na adresu, kterou Vám zašleme emailem.
Po přijetí reklamovaného zboží Vás budeme neprodleně kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a domluvíme se s Vámi na rychlém vyřešení problému: reklamované zboží Vám vyměníme kus za kus, případně jiné, které si vyberete (do hodnoty reklamovaného zboží) nebo Vám vrátíme peníze na Váš účet. Reklamace bude vyřízena v co nejkratší době, nejpozději však do 30 dnů od přijetí reklamovaného zboží. O výsledku reklamace budete informováni bezprostředně po rozhodnutí o oprávněnosti reklamace e-mailem nebo telefonicky.
Prodávající se zavazuje:
-dodat správný druh a množství zboží v dohodnuté ceně na základě objednávky zákazníka
-adekvátně zabalit a odeslat zboží v dohodnuté lhůtě
-vystavit fakturu jako daňový doklad k dispozici ke stažení v příloze emailu nebo v zákaznickém účtu
Kupující se zavazuje:
-převzít objednané zboží
-zaplatit za objednané zboží sjednanou cenu.
Provozovatel diarpaniucitelky.cz nenese odpovědnost za:
– opožděné doručení zboží zaviněné doručovatelem
– opožděné doručení zboží zaviněné nesprávně udanou adresou příjemce
– poškození zaviněné doručovatelem; viditelně poškozené zboží (poškozený obal balíku apod.) nepřebírejte!
Každý zákazník svojí objednávkou zároveň vyjadřuje souhlas s výše uvedenými obchodními podmínkami.
Provozovatelem e-shopu www.diarpaniucitelky.cz je:
Lenivá učiteľka
Nám. SNP 6/23
976 13 Slovenská Ľupča
SLOVAKIA
IČO: 54 065 763